薪ストーブ通販サイ ト

サイト名称

サンファイヤー
(英文表示）Sun Fire Ltd.

有限会社 サンファイヤー
（代表：柏木英明）

運営責任者

柏木英明

所在地

〒385-0061 長野県佐久市伴野1820-6

電話番号

0267-64-1119

FAX

0267-62-8900

E-mail

商品代金支払方法

現金購入、銀行振込、代引（除、「セール」または「特価商品」）。

商品代金以外の料金

銀行振込手数料、送料（込の場合は除く）、代引き手数料（代引きご購入者）

不良品

返品・着後、良品と交換もしくは希望により代金返還。但し農産品は「サンファーム」ページにて定める。

販売数量

通常制限無し。但し限定数販売はその旨、商品毎に明示する。

引渡時期

在庫があれば、通常、申込当日か翌日発送（希望により直接引渡可能）。
納期に多少時間がかかる商品は商品毎にその旨明示し、併せてメールにて連絡。

支払期限

銀行振込みによる前払い。直接引渡しおよび代引は商品引渡し時支払う。

返品期限

商品到着（引渡し）後7日以内。但し農産品は「サンファーム」ページに定める。

返品送料

商品の破損、弊社過失による返品は送料弊社負担。
但し開梱前且つ、良品返品の場合はお客様負担 。

当社は、お客様のお名前、御住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情 報を以下の目的で利用いたします。

• 1.当社および当社グループ会社が運営する店舗、通信販売による商品の 発送、カタログやＤＭ、メールマガジンの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービス、アンケートの実施に関する情報のお知らせのため。
• 2.当社および当社グループ会社が運営する店舗、通信販売でのお見積、および、御注文の際の本人確認、配送先確認を行うため。
• 3.当社および当社グループ会社が運営する店舗、通信販売にて御提供する各種の商品・サービス情報に関するお問い合わせをいただいた際に、その内容をお客様に確認するため。
• 当社および当社グループ会社が運営する店舗、通信販売における催事・イベントや店舗のご案内をお届けするため。
• 4.当社および当社グループ会社が運営する店舗、通信販売におけるアンケート、および、その他の調査にご協力いただいた際の謝礼などをお送りするため。
• 5.当社が運営するクラブ(※)への登録を希望されるお客様および、既に 会員登録されているお客様については、同クラブの規約に沿って提供するサー ビスを円滑に御利用いただくため。
• 6.お客様から頂いたご意見・ご質問・ご要望の内容について、当サイト内に掲載するため。ただし、お客様の個人名およびお客様を特定・推定できる内容の掲載は事前にお客様の承諾を得た場合を除いて行いません。
  
  ※当社が運営するクラブは「薪クラブ」など、期間・人数限定のクラブ活動がございます。

当社および当社グループ会社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を、 お客様の同意を得ないで第三者に開示をすることはございません。

• 1.個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対し て、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合
• 2.当社および当社グループ会社が運営する店舗、並びに、通信販売にお いて、お客様との取引において個人情報を委託する必要がある場合。
  （委託対象例：商品配送を請け負う運送会社、サポート委託を請け負う会社）
• 3.司法、行政、または、これに類する公的機関等から法令に基づいて開 示を求められた場合。

• 1.お客様ご本人が個人情報の照会、訂正、削除等を希望される場合は、当社の相談窓口にご連絡いただければ、合理的な期間内に適切に対応させていただきます。
• 2. 当社は、個人情報を安全に管理し、不正アクセス、改竄、漏洩などの予防並びに是正に努めます。
• 3.当社は、個人情報保護の関連法規を遵守するとともに、環境の変化に合わせ，個人情報保護の継続的な改善、向上に努めます。

2005年４月１日
個人情報保護管理者(兼)苦情相談窓口　代表　柏木英明
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